Envíos

En victoriaruiz.es, nos comprometemos a gestionar los envíos de forma rápida y eficiente para garantizar tu satisfacción.

• Plazos de entrega: PENINSULA: La empresa CTT realiza entregas en un plazo de 24 a 48 horas(días laborables) desde la confirmación del pago. Los repartos se efectúan de lunes a viernes, excluyendo los sábados.
• Costes de envío:
  • Envíos dentro de la Península: CTT 6 €.
  • Envíos Baleares: CORREOS 8 €.
  • Envíos en Ceuta, Melilla, Islas Canarias y Portugal consultar tarifas con nosotros
• Empresas de transporte: Trabajamos con servicios de mensajería de confianza para garantizar que tu pedido llegue en las mejores condiciones y en el tiempo estipulado.
• Seguimiento del pedido: Una vez procesado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para verificar su estado en todo momento.

Nota: Los plazos de entrega podrían verse afectados por circunstancias excepcionales, como festivos, inclemencias meteorológicas o zonas de difícil acceso.

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Devoluciones

En victoriaruiz.es, ofrecemos la posibilidad de realizar devoluciones con las siguientes condiciones:

• No se realizan reembolsos en efectivo o mediante transferencia.
• En caso de devolución, emitiremos un vale de compra por el valor del artículo devuelto.
• Caducidad del vale: El vale emitido tendrá una validez de 15 días desde la fecha de emisión.
• Condiciones para la devolución:
  • El artículo debe devolverse en su estado original, sin haber sido usado, con todas las etiquetas y en su embalaje original.
  • No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o de higiene (salvo defecto de fábrica).
• Gastos de devolución: El cliente será responsable de los gastos de envío asociados a la devolución del artículo.

Para gestionar una devolución, contáctanos a través de nuestro correo electrónico o teléfono de atención al cliente, indicando el número de pedido y los motivos de la devolución.

Atención al cliente
Si tienes alguna duda sobre nuestra política de envíos y devoluciones, puedes escribirnos a nuestro correo electrónico (info@victoriaruiz.es) o llamarnos al teléfono indicado en la sección de contacto.6